Patiënten tevredenheidsonderzoek - format NVvH

Om de kwaliteit van een vakgroep te meten zijn de patiënten van belang. Daarom is dit een onderdeel van de kwaliteitsvisitatie. Hoewel het mogelijk is om enquêtes voor patiënten vanuit de ziekenhuizen zelf te gebruiken, heeft de Commissie Kwaliteitsvisitatie een handreiking opgesteld.

De nieuwe handreiking betreft een uitleg over hetgeen verwacht wordt voorafgaand aan de kwaliteitsvisitatie op te leveren. Daarnaast een voorbeeldvragenlijst toegevoegd die de vakgroep kan gebruiken. Zoals aangegeven is dit geen verplichting, om de administratieve lasten te verlagen wordt ook een eigen ziekenhuisenquête geaccepteerd tijdens de visitatie. De handreiking vindt u hier en is tevens terug te vinden op de pagina Kwaliteitsvisitatie onder 'Handige Links en Documenten' op de NVvH-site.